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28-03-2024 10:48
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Season 89 · Week 13 · Day 87
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Football

Football » Español(Latinoamerica) » ManagerZone habla

Hablemos de support-ar@managerzone.com

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Hola,
Como va todo ?
Después de leer atentamente todas las reglas del foro para asegurarme de que mi posteo es correcto y limitar mi vocabulario evitando palabras que la cultura de los puelos fue incorporando a lo largo de la historia para aceptarlas como válidas incorporándolas en sus distintos idiomas (el español bajo la órbita de la RAE) quiero expresar lo siguiente:

El mail support-ar@managerzone.com que muchas veces se nos presenta o nos derivan en MZ es el utilizado por los RA (asistentes de la revista) FA (asistentes del foro) GA (asistentes del juego) para concentrar ahi todo lo relativo al juego o es utilizado por solo una parte de la asistencia ?
Como dije antes, no quiero utilizar palabras que años de civilización y cultura se nos presenta en la actualidad como grandes soluciones, sino un lenguaje a la altura de todos.Por ejemplo:

RA/TZ:
Si tengo que comentar un tema con los redactores de la revista, utilizo el mail en cuestión ?

FA/Foro:
Si tengo que comentar un tema del foro, hacer una observación, apelar una sanción, felicitar el accionar de algun asistente, etc etc debo utilizar el mail support-ar@managerzone.com ?

GA/juego:
Si quiero comentarle un tema a un GA, hacer una pregunta del juego, realizar una denuncia por una supuesta irregularidad, etc etc debo utilizar el mail support-ar@managerzone.com ?

Bueno, he sido claro, no utilice palabras que pongan al lector en la necesidad de consultar un diccionario para saber su significado.
Sería bello que asistentes se acerquen al hilo para aclarar estos aspectos, y comentar de que se trata y para que sirve el mail support-ar@managerzone.com ?
Muchisimas gracias, espero su participación, mis más cordiales saludos.
Edited: 02-02-2018 22:01
Total edits: 2
Views: 638 Posts: 18
 
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Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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https://www.youtube.com/watch?v=0C19MV81MEw

- Pero maestro,usted que? está muerto? No está muerto,estamos hablando como hombres, expliqueme por favor se lo pido. Estamos hablando como hombres, como seres humanos
- No te va a contestar vení

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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[FLUSA]
President
Perdon por la edicion, fui yo que te queria quotear, meti la pata y aprete el boton equivocado, ya deje todo como estaba.

De todas maneras, para contactar a los GAs por todas esas consultas no tenes que escribir a ese email, tenes que clickear en ayuda, soporte y luego seleccionas el motivo de tu consulta.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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dark_

Ok, todo bien, calculo que hablas en nombre de los GAs, entonces para contactarme con los GAs no hay que escribir a ese mail sino seguir los pasos que comentas a los fines de encaminar la consulta. Gracias

--

Espero que pase pronto por el hilo alguno alto representante de los RA y los FA entonces me aclara si es de utilidad que le escriba a ese mail o bien si es otro el mecanismo de comunicación con sus areas.
Esto es como cuando uno ve pasar un montón de taxis, pero cuando necesitas uno seguro no pasan.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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Cuando fui Head RA, nunca me hablaron de Support así que si mandaron algo ahí nunca lo leí. Es mejor el mail personal de Managerzone de cada uno (?).

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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g_fox wrote:

RA/TZ:
Si tengo que comentar un tema con los redactores de la revista, utilizo el mail en cuestión ?


Hola,

Como parte que me toca, comentarte que desde el Soporte RA no tenemos acceso a dicho email. También es cierto que en alguna ocasión se han puesto en contacto con el Soporte directamente y el xA encargado de leer ese mail me lo ha reenviado para que tratase el tema.

Resumiendo, si hay algún tema a tratar referente a las TZs de habla hispana recomiendo que se haga directamente a mi correo electrónico y se resolverá con la mayor brevedad posible.

Aprovecho para dejar la dirección en caso necesario, rcdespanyol7mz@hotmail.com.

Un saludo.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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g_fox wrote:
FA/Foro:
Si tengo que comentar un tema del foro, hacer una observación, apelar una sanción, felicitar el accionar de algun asistente, etc etc debo utilizar el mail support-ar@managerzone.com ?

Sobre el tema foro, si es algo puntual, alguna cosa que quieras reportar, algún comentario respecto al foro puedes enviar un correo a mzfas-es@powerchallenge.com.

En el caso de apelar sanciones no es con nosotros sino que debes abrir un ticket mediante Ayuda / Soporte.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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marcelit0 wrote:
En el caso de apelar sanciones no es con nosotros sino que debes abrir un ticket mediante Ayuda / Soporte.


Y quién lo trataría? Los FA tienen acceso a ese correo?

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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Ah, pifie. Sanciones no incluye ninguna del foro (ban o demás). Es así?

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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[FLUSA]
President
cbastian_190 wrote:
Y quién lo trataría? Los FA tienen acceso a ese correo?


Antes las manejaba un GA que nada tuviese que ver con el foro para asegurar que la evaluacion sea neutral, pero desde que me fui de zendesk eso cambio y ahora se los pasan a c-c directamente los tickets y es ella quien responde.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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rcdespanyol7 wrote:
Hola,

Como parte que me toca, comentarte que desde el Soporte RA no tenemos acceso a dicho email. También es cierto que en alguna ocasión se han puesto en contacto con el Soporte directamente y el xA encargado de leer ese mail me lo ha reenviado para que tratase el tema.

Resumiendo, si hay algún tema a tratar referente a las TZs de habla hispana recomiendo que se haga directamente a mi correo electrónico y se resolverá con la mayor brevedad posible.

Aprovecho para dejar la dirección en caso necesario, rcdespanyol7mz@hotmail.com.

Un saludo.


Hola, gracias por la info. Sirve y mucho, va, al menos para el que lee esto. Porque viste como somos aca, el hilo de la asistencia y como funciona esta bien cerrado, ahi no se puede consultar nada.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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marcelit0 wrote:
Sobre el tema foro, si es algo puntual, alguna cosa que quieras reportar, algún comentario respecto al foro puedes enviar un correo a mzfas-es@powerchallenge.com.

En el caso de apelar sanciones no es con nosotros sino que debes abrir un ticket mediante Ayuda / Soporte.


No termino de entender, llendo a Ayuda - Soporte donde esta la opción por temas del foro. Y aprovecho y pregunto, es correcto apelar una sanción a support-ar@managerzone.com ?

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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[FLUSA]
President
Podes seleccionar "Problemas Generales", con eso alcanza.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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Ah no estaba mal entonces... Es un GA quien ve las apelaciones a sanciones del foro. Cuando yo estaba no era así.

Igual no lo veo mal mientras esté sea consensuado entre el Head FA y el MA.

Una sola persona se dedica a ello?

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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g_fox wrote:
No termino de entender, llendo a Ayuda - Soporte donde esta la opción por temas del foro. Y aprovecho y pregunto, es correcto apelar una sanción a support-ar@managerzone.com ?


Básicamente, el correo ya no se usa. IMAGINO que cuando lo haces vía foro como ya te indicaron, llega justo a ese correo, pero con el añadido del ticket zendesk, que te permite seguir la situación, distinto a si envías vía correo. No creo que no te vayan a responder por esa vía, pero no podrás hacer el mismo seguimiento por zendesk.

Igual es algo que me imagino, que me corrijan los GA si me equivoco. Yo justo dejé el puesto poco antes de la época de los tickets.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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buen dia amigos, como puedo cambiar mi correo electronico vinculado al juego?

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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cerro2012 wrote:
buen dia amigos, como puedo cambiar mi correo electronico vinculado al juego?


cerro2012 wrote:
buen dia amigos, como puedo cambiar mi correo electronico vinculado al juego?


En el engranaje de arriba a la derecha, donde aparece tu nombre de usuario.
Vas a editar perfil y ahi lo podés modificar.

Saludos

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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[CaB]
President
yo me postulo para ayudar a controlar el mercado, transferencias, trampas, ip, o acomodar la casilla de mails que lleguen, ya estuve en 2003.

Re: Hablemos de support-ar@managerzone.com

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Cierro porque se levanto sin sentido.

Porte
 
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