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16-08-2022 00:57
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Season 83 · Week 7 · Day 43
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Football

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¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola a todos.

Debido a la cantidad de correos por parte de nuestros usuarios a nuestro soporte reportando que sus cuentas de DineroMail han sido bloqueadas, hemos obtenido la respuesta por parte del soporte de esta plataforma en la que nos indican que las cuentas de DineroMail que hayan estado inactivas por 6 meses o más, fueron bloqueadas al hacerse la actualización y migración de datos hacia la plataforma PayU.

En un caso tu cuenta esté bloqueada, ponte en contacto con el soporte de DineroMail (PayU) enviando un correo a sac@payulatam.com para que te habiliten tu cuenta de nuevo. Alternativamente, puedes usar una nueva dirección de correo para hacer el pago.

Gracias y saludos.
Crew
Views: 1992 Posts: 29
 
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Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola, yo me contacte con el soporte de payu y me dijeron que si no voy a recibir pagos no necesito tener una cuenta registrada.

El asunto es que, me desbloqueron supuestamente, pero sigo sin poder hacer pagos con el correo que tengo registrado en MZ.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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el_chaque wrote:
Hola, yo me contacte con el soporte de payu y me dijeron que si no voy a recibir pagos no necesito tener una cuenta registrada.

El asunto es que, me desbloqueron supuestamente, pero sigo sin poder hacer pagos con el correo que tengo registrado en MZ.


He reportado tu caso a la persona respectiva en PayU. Te mantendré al tanto en cuanto tenga una respuesta.

Saludos.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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quespues wrote:
He reportado tu caso a la persona respectiva en PayU. Te mantendré al tanto en cuanto tenga una respuesta.

Saludos.


Gracias!

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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el_chaque wrote:
Gracias!


Hola nuevamente.

Te he enviado un correo a tu cuenta registrada en MZ. De esta manera podemos mantener el tema en interno.

Saludos.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Solucionado!

Gracias

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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voy a tratar de enviar un mail a la direccion que cargaron arriba. voy a comentar luego como me fue..!! cree una cuenta nueva, pero igual no me lo toma, a la hora de cargar los datos. es solamente para emitir un pago. no es mucho quilombo. traten de ver; de onda se los digo; otra alternativa, cargar la opcion de rapipago o pago facil, mas directamente, para evitar estos inconvenientes para todos los usuarios de manager. como dije en su momento, yo no creo que sea el único, debe de haber miles de personas con el mismo problema que yo..!! saludos

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Si,yo estoy en la misma, no se porque tanto bardo para hacer un pago... Y no lo digo por MZ, que no tiene nada que ver, sino con DineroMail o PayU, como se llama ahora...
Ahora voy a ponerme a mandar mail yo tambien, pero hasta que lo solucionen la verdad ni idea. Como extraño cuando se pagaba con el celular! jajaja

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola, hay alguna novedad en relación a comprar tokens con el celular ? Aca en argentina ya habilitaron aplicaciones para pagar distintas cosas por medio de pins del celu (tipo china, HK, Corea). Por ahi les sirve el dato para ver que pasa.
Saludos

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Gente
Pague hace 3 dias y a la fecha no se me acredito, habra forma de saber si acreditara los power tokens.
Saludos

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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runase wrote:
Gente
Pague hace 3 dias y a la fecha no se me acredito, habra forma de saber si acreditara los power tokens.
Saludos


Hola runase.

Vemos un pago procesado en tu cuenta de juego el día de hoy. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro soporte payments@managerzone.com y con gusto te asistiremos.

Gracias y saludos.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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a mi me salio que estaba bloqueada pero el pago se hizo igual y recibi los tokens asi que no le di bola

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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hola como hago para cargar tokens, con mi cuenta de mail no funciona, cree una cuenta nueva y tampoco me la toma, mande mail a esa casilla pero no hay respuesta. Como hago para poder cargar sino. Deberian de buscar otras opciones de carga.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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recien recibi un correo del soporte de payu, dicen que mi cuenta no se encuentra bloqueada sin embargo sigo sin poder logear para realizar el pago ya sea por fondos en dineromail o por pagofacil, sera que al no existir mas dineromail ya no funciona.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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tatera wrote:
recien recibi un correo del soporte de payu, dicen que mi cuenta no se encuentra bloqueada sin embargo sigo sin poder logear para realizar el pago ya sea por fondos en dineromail o por pagofacil, sera que al no existir mas dineromail ya no funciona.


Hola tatera.
Por favor envía un correo a payments@managerzone.com adjuntando la respuesta del soporte de PayU para que podamos escalar tu caso.
Gracias y saludos.
Edited: 13-10-2017 14:51
Total edits: 1

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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hola espero que sigan solucionando esto hice un pago por dineromail en un pago expres y jamas se me acredito quise hacer el reclamo en dineromail y ahora ya no existe cree una cuenta en playU avise al soporte y me dijeron que esta pendiente el tramite que me comunique con dineromail

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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pegazus wrote:
hola espero que sigan solucionando esto hice un pago por dineromail en un pago expres y jamas se me acredito quise hacer el reclamo en dineromail y ahora ya no existe cree una cuenta en playU avise al soporte y me dijeron que esta pendiente el tramite que me comunique con dineromail


Hola pegazus.
Vemos un pago ingresado a tu cuenta el 25/10. Si tienes preguntas, por favor responde al correo que te enviamos para que podamos hacer un seguimiento.

Saludos.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola, yo realice un pago en cobro Express y tuve que mandar un mail a payu y me habilitó el pago, pero me dijo que necesitaban la cuenta de managerzone para realizar el pago manualmente ya que con los datos que les di no les aparecían nada

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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gaston8 wrote:
Hola, yo realice un pago en cobro Express y tuve que mandar un mail a payu y me habilitó el pago, pero me dijo que necesitaban la cuenta de managerzone para realizar el pago manualmente ya que con los datos que les di no les aparecían nada


Hola gaston8.

Te hemos enviado una respuesta interna desde el soporte de pagos.

Saludos

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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buenas

no puedo cargar tokens....he hablado a payu, al mail q se observa arriba y me contestan q para pagar tengo q hablar con el soporte de mz...q ellos no reabren cuentas para ese motivo....como puedo hacer?

gracias

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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calentura wrote:
buenas

no puedo cargar tokens....he hablado a payu, al mail q se observa arriba y me contestan q para pagar tengo q hablar con el soporte de mz...q ellos no reabren cuentas para ese motivo....como puedo hacer?

gracias


Hola.

Tu correo fue contestado desde nuestro soporte de pagos.
Saludos

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola gente hace dias que estoy intentado comprar tokens y no puedo lo hago por el medio Skrill pagando con tarjeta de credito internacional, nunca tuve problemas pero ahora me pasa que hace semanas no puedo comprar tokens.

Cuando se va a solucionar este problema ????????????

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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sebacolinas wrote:
Hola gente hace dias que estoy intentado comprar tokens y no puedo lo hago por el medio Skrill pagando con tarjeta de credito internacional, nunca tuve problemas pero ahora me pasa que hace semanas no puedo comprar tokens.

Cuando se va a solucionar este problema ????????????


Hola sebacolinas.

Veo que tu caso se está llevando en interno con el soporte de pagos.

Saludos.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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tampoco puedo comprar tokens ... el proceso de compra me indica que mi tarjeta de crédito está asociada a otra cuenta lo que es imposible ... se hace imprescindible comprar tokens por otro sistemas más simples.
Hay otros juegos online que hasta con el saldo del celular puedes comprar membresías.

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Hola hace días intento comprar con tarjeta de crédito y no puedo! Probé con varias y nada, me dice q el emisor no aceptó la transacción

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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No me deja cargar power tokens desde hace mas de 1 semana ya!! Arreglen esto por favor!!

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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Es seguro el pago con tarjeta con worldplay?

Re: ¿Se ha bloqueado tu cuenta de DineroMail y no puedes pagar?

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A mí me pasó lo mismo.. estuve días sin poder pagar. Llame al banco de mí tarjeta, a visa, a Banelco... La cuestión termine pudiendo pagar desps de varias veces de intentar con Mastercard.. realmente una cagada que la compliquen
 
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