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The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By damcio (HMA) - 22-10-2013 09:27

[MZ-BFF]

ManagerZone Assistants are daily contributing to the success of our game, making the community stronger and the game fair and fun. Assistants are organized in [b]roles[/b]: [color=red]HMA - Head Master Assistant[/color]: Ideally the most experienced assistants in the team. HMAs, alongside Crew, takes part in deciding which regions need extra MA(s), who should become MA, and if an MA isn’t fulfilling their role, to remove them. The HMAs are also the persons to turn to whenever you have a personal complaint about an MA or have received a complaint about an MA. The HMA’s are also divided into specific roles of which they take care. [b]Current Head MAs per role are:[/b] [i]mikelony[/i] (Spain) in charge of Support [i]damcio[/i] (Poland) in charge of Investigations & Suspensions [i]c_c[/i] (Argentina) in charge of FA’s [i]agapitod[/i] (France) in charge of RA’s If you want to contact them and don't want to do it in this forum, get in contact with them via guestbook. [color=red]MA – Master Assistant[/color]: The MAs are the head assistants for their task, country or region. They decide whether to add new assistants and to remove those that don’t follow the rules stated in this or other official assistant documents. They are the persons that you as an assistant should turn to when you have question or anything to report. The MAs may ask HMAs/Crew for help. When in doubts, xAs should refer to their MAs for consultations. [color=red]GA – Game Assistant[/color]: The Game assistants are responsible for support in the Community, which means being the first point of contact for ManagerZone users in case of need or when they report suspicious behaviour from other players. GAs are also responsible for assuring the community that the game is controlled and the cheating episodes are handled in the fairest possible way and in accordance with the rules. [color=green]FA – Forum Assistant[/color]: The FAs have the specific task of maintaining friendly and polite communications in the Forum. They are the first line of contact and should be the most visible xA’s in the open community. [color=green]LA – Translator[/color]: The LAs are the members of the xA structure in charge of translating the game and the news in each supported language. [color=green]RA – Reporter[/color]: RAs are in charge of releasing a periodical magazine – The Zone - to inform the community on news, updates & events worth mentioning. All xAs needs to accept the [b]xA agreement[/b] and to follow the content of the [b]Codes of Conduct in place[/b]. The code of conduct describes each xA role. [b]To handle Support tasks the Game Assistants are divided in 2 seperate groups:[/b] The [b]first[/b] group is the [b]I&S (Investigations & Suspensions) group[/b]. I&S are the Game Assistants that will research the market, suspend the users who do not follow our rules and are as such the experts on the markets of ManagerZone and the detection of cheating. I&S is a team that works on a global level. They will handle all the reports you make to them in every part of the world. To contact I&S it suffices to mail one of the Game Assistants part of this group, to use the MU topic or to do so via [b]help@managerzone.on.spiceworks.com[/b]. An email sent to this address will generate a ticket for the Investigation team. GMAs in charge: bialybosik, darkline, cosminacho, zlatan_zlatan The [b]second[/b] group are the [b]Support agents[/b]. These xA’s are also identified on ManagerZone as Game Assistants but handle requests from users via the tool called Request-Tracker. Our agents are the contactpersons for our users. They handle the questions asked via Request-Tracker and also the appeals against decisions made by I&S. If you want to contact Request-Tracker you can do this via the tab Help -> Support. You can create a ticket there and an agent will answer as soon as possible. Other option is to mail the [b]@managerzone.com mailbox[/b] of a country. This will also create a ticket at Request-Tracker for agents to handle. Request-Tracker supports 13 languages and these languages alone, so please advise your users to contact us only in one of these: [i]French, Dutch, English, Romanian, Turkish, German, Portuguese, Spanish, Polish, Swedish, Chinese, Italian and Russian[/i]. SMAs in charge: blackcats, xente, realcipri All other ManagerZone assistants are organized in [b]regions[/b]. Below you can find the layout of these regions and the MAs in charge for each role. [B]Central European Region[/B] Countries: [I]Albania, Bosnia and Hercegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Greece, Italy, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romania, Serbia, Slovenia[/I] FMA in charge: andykorp Forums: Bulgarian, Ex-Yu, Greek, Italiano, Romanian RMA in charge: adexinio Magazines: ITALY, ROMANIA,BULGARIA, MOLDOVA, CROATIA, BOSNIA AND HERZEGOVINA, MONTENEGRO, SERBIA, ALBANIA, MACEDONIA, CYPRUS, GREECE, SLOVENIA LMA in charge: msilvi Site translations: Albanian, Bosnian, Bulgarian, Croatian, Greek, Italiano, Romanian, Serbian, Slovenian [B]Eastern European Region [/B] Countries: [I]Azerbaijan, Belarus, Czech Republic, Georgia, Hungary, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Poland, Russia, Slovakia, Ukraine[/I] FMA in charge: vivasvan20 Forums: Czech-Slovak, Magyar, Polski, Russian RMA in charge: jazz Magazines: POLAND, CZECH REPUBLIC, SLOVAKIA, BELARUS, HUNGARY, RUSSIA, UKRAINE, AZERBAIJAN, GEORGIA, ISRAEL, KAZAKHSTAN, KYRGYZSTAN LMA in charge: dzso1 Site translations: Czech, Magyar, Polski, Russian, Slovak [B]Western European Region [/B] Countries: [I]Austria, Belgium, Canada, England, France, Germany, Ireland, Kenya, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Northern Ireland, Scotland, South Africa, Switzerland, Trinidad & Tobago, Wales[/I] FMA in charge: janwera28 Forums: Deutsch, English, Français, Nederlands RMA in charge: agapitod (interim) Magazines: ENGLAND, IRELAND, SCOTLAND, NORTHERN IRELAND, WALES, AUSTRIA, MALTA, GERMANY, SWITZERLAND, NETHERLANDS, FRANCE, CANADA, BELGIUM, KENYA, LICHTENSTEIN, LUXEMBOURG, SOUTH AFRICA, TRINIDAD & TOBAGO LMA in charge: sunhound Site translations: Deutsch, Francais, Nederlands [B]Nordic Region [/B] Countries: [I]Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, Iceland, Latvia, Lithuania, Norway, Sweden[/I] FMA in charge: evosa Forums: Dansk, Estonian, Suomi, Lithuanian, Latvian, Norsk, Svenska RMA in charge: johanmaximilian Magazines: SWEDEN, ESTONIA, NORWAY, DENMARK, FAROE ISLANDS, FINLAND, ICELAND, LATVIA, LITHUANIA LMA in charge: geluonis Site translations: Dansk, Estonian, Latvian, Lithuanian, Norsk, Suomi, Svenska [B]Portuguese Region [/B] Countries: [I]Angola, Brazil, Portugal[/I] FMA in charge: jonathan199409 Forums: Português(Brasil), Português(Portugal) RMA in charge: tucky Magazines: BRAZIL, PORTUGAL, ANGOLA LMA in charge: danwieser Site translations: Portuguese Brazil, Portuguese Portugal [B]Spanish Region [/B] Countries: [I]Andorra, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, Spain, UNITED STATES, Uruguay, Venezuela[/I] FMAs in charge: marcelit0, kinesio10 Forums: Español(Latinoamerica), Español(España) RMAs in charge: krist_ira & odin1 Magazines: SPAIN, ARGENTINA, PERU, VENEZUELA, CHILE, URUGUAY, COLOMBIA, ECUADOR, UNITED STATES, MEXICO, BOLIVIA, ANDORRA, COSTA RICA, DOMINICAN REPUBLIC, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, PANAMA, PARAGUAY LMA in charge: rcdespanyol7 Site translations: Espanol Latin, Espanol Spain [B]Middle East Region [/B] Countries: [I]Algeria, Egypt, Iran, Jordan, Kuwait, Lebanon, Morocco, Nigeria, Pakistan, Saudi Arabia, Senegal, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates[/I] FMA in charge: tha Forums: Türkçe RMA in charge: unbeatenteam Magazines: TURKEY, EGYPT, ALGERIA, IRAN, JORDAN, KUWAIT, LEBANON, MOROCCO, NIGERIA, PAKISTAN, SAUDI ARABIA, SENEGAL, TUNISIA, UNITED ARAB EMIRATES LMA in charge: unbeatenteam Site translations: Turkish [B]Asian Region [/B] Countries: [I]Australia, Bangladesh, China, India, Indonesia, Malaysia, MZ Country, Philippines, Singapore, South Korea, Thailand, Vietnam[/I] FMA in charge: tha Forums: Chinese, Indonesian RMA in charge: ethurington Magazines: AUSTRALIA, INDIA, INDONESIA, CHINA, BANGLADESH, MALAYSIA, MZ COUNTRY, PHILIPPIINES, SINGAPORE, SOUTH KOREA, THAILAND, VIETNAM LMA in charge: ethurington Site translations: Chinese, Indonesian To have a better overview of the structure you can find below the [b]Organizational Charts[/b] that are updated monthly: GA Chart: https://www.dropbox.com/s/nkb0dkdphiipim5/GA__Chart.pdf FA Chart: https://www.dropbox.com/s/flaxmqw0km0ihdn/FA__Chart.pdf LA Chart: https://www.dropbox.com/s/qxe1qov3bm4lief/LA__Chart.pdf RA Chart: https://www.dropbox.com/s/879yt7k97qc7v0q/RA__Chart.pdfManagerZone Assistants are daily contributing to the success of our game, making the community stronger and the game fair and fun.

Assistants are organized in roles:

HMA - Head Master Assistant: Ideally the most experienced assistants in the team. HMAs, alongside Crew, takes part in deciding which regions need extra MA(s), who should become MA, and if an MA isn’t fulfilling their role, to remove them.
The HMAs are also the persons to turn to whenever you have a personal complaint about an MA or have received a complaint about an MA. The HMA’s are also divided into specific roles of which they take care.

Current Head MAs per role are:
mikelony (Spain) in charge of Support
damcio (Poland) in charge of Investigations & Suspensions
c_c (Argentina) in charge of FA’s
agapitod (France) in charge of RA’s

If you want to contact them and don't want to do it in this forum, get in contact with them via guestbook.

MA – Master Assistant: The MAs are the head assistants for their task, country or region. They decide whether to add new assistants and to remove those that don’t follow the rules stated in this or other official assistant documents. They are the persons that you as an assistant should turn to when you have question or anything to report. The MAs may ask HMAs/Crew for help. When in doubts, xAs should refer to their MAs for consultations.

GA – Game Assistant: The Game assistants are responsible for support in the Community, which means being the first point of contact for ManagerZone users in case of need or when they report suspicious behaviour from other players. GAs are also responsible for assuring the community that the game is controlled and the cheating episodes are handled in the fairest possible way and in accordance with the rules.

FA – Forum Assistant: The FAs have the specific task of maintaining friendly and polite communications in the Forum. They are the first line of contact and should be the most visible xA’s in the open community.

LA – Translator: The LAs are the members of the xA structure in charge of translating the game and the news in each supported language.

RA – Reporter: RAs are in charge of releasing a periodical magazine – The Zone - to inform the community on news, updates & events worth mentioning.

All xAs needs to accept the xA agreement and to follow the content of the Codes of Conduct in place. The code of conduct describes each xA role.

To handle Support tasks the Game Assistants are divided in 2 seperate groups:

The first group is the I&S (Investigations & Suspensions) group. I&S are the Game Assistants that will research the market, suspend the users who do not follow our rules and are as such the experts on the markets of ManagerZone and the detection of cheating. I&S is a team that works on a global level. They will handle all the reports you make to them in every part of the world.
To contact I&S it suffices to mail one of the Game Assistants part of this group, to use the MU topic or to do so via help@managerzone.on.spiceworks.com. An email sent to this address will generate a ticket for the Investigation team.
GMAs in charge: bialybosik, darkline, cosminacho, zlatan_zlatan

The second group are the Support agents. These xA’s are also identified on ManagerZone as Game Assistants but handle requests from users via the tool called Request-Tracker. Our agents are the contactpersons for our users. They handle the questions asked via Request-Tracker and also the appeals against decisions made by I&S.
If you want to contact Request-Tracker you can do this via the tab Help -> Support. You can create a ticket there and an agent will answer as soon as possible. Other option is to mail the @managerzone.com mailbox of a country. This will also create a ticket at Request-Tracker for agents to handle. Request-Tracker supports 13 languages and these languages alone, so please advise your users to contact us only in one of these: French, Dutch, English, Romanian, Turkish, German, Portuguese, Spanish, Polish, Swedish, Chinese, Italian and Russian.
SMAs in charge: blackcats, xente, realcipri

All other ManagerZone assistants are organized in regions. Below you can find the layout of these regions and the MAs in charge for each role.

Central European Region
Countries: Albania, Bosnia and Hercegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Greece, Italy, Macedonia, Moldova, Montenegro, Romania, Serbia, Slovenia

FMA in charge: andykorp
Forums: Bulgarian, Ex-Yu, Greek, Italiano, Romanian

RMA in charge: adexinio
Magazines: ITALY, ROMANIA,BULGARIA, MOLDOVA, CROATIA, BOSNIA AND HERZEGOVINA, MONTENEGRO, SERBIA, ALBANIA, MACEDONIA, CYPRUS, GREECE, SLOVENIA

LMA in charge: msilvi
Site translations: Albanian, Bosnian, Bulgarian, Croatian, Greek, Italiano, Romanian, Serbian, Slovenian

Eastern European Region
Countries: Azerbaijan, Belarus, Czech Republic, Georgia, Hungary, Israel, Kazakhstan, Kyrgyzstan, Poland, Russia, Slovakia, Ukraine

FMA in charge: vivasvan20
Forums: Czech-Slovak, Magyar, Polski, Russian

RMA in charge: jazz
Magazines: POLAND, CZECH REPUBLIC, SLOVAKIA, BELARUS, HUNGARY, RUSSIA, UKRAINE, AZERBAIJAN, GEORGIA, ISRAEL, KAZAKHSTAN, KYRGYZSTAN

LMA in charge: dzso1
Site translations: Czech, Magyar, Polski, Russian, Slovak

Western European Region
Countries: Austria, Belgium, Canada, England, France, Germany, Ireland, Kenya, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Netherlands, Northern Ireland, Scotland, South Africa, Switzerland, Trinidad & Tobago, Wales

FMA in charge: janwera28
Forums: Deutsch, English, Français, Nederlands

RMA in charge: agapitod (interim)
Magazines: ENGLAND, IRELAND, SCOTLAND, NORTHERN IRELAND, WALES, AUSTRIA, MALTA, GERMANY, SWITZERLAND, NETHERLANDS, FRANCE, CANADA, BELGIUM, KENYA, LICHTENSTEIN, LUXEMBOURG, SOUTH AFRICA, TRINIDAD & TOBAGO

LMA in charge: sunhound
Site translations: Deutsch, Francais, Nederlands

Nordic Region
Countries: Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, Iceland, Latvia, Lithuania, Norway, Sweden

FMA in charge: evosa
Forums: Dansk, Estonian, Suomi, Lithuanian, Latvian, Norsk, Svenska

RMA in charge: johanmaximilian
Magazines: SWEDEN, ESTONIA, NORWAY, DENMARK, FAROE ISLANDS, FINLAND, ICELAND, LATVIA, LITHUANIA

LMA in charge: geluonis
Site translations: Dansk, Estonian, Latvian, Lithuanian, Norsk, Suomi, Svenska

Portuguese Region
Countries: Angola, Brazil, Portugal

FMA in charge: jonathan199409
Forums: Português(Brasil), Português(Portugal)

RMA in charge: tucky
Magazines: BRAZIL, PORTUGAL, ANGOLA

LMA in charge: danwieser
Site translations: Portuguese Brazil, Portuguese Portugal

Spanish Region
Countries: Andorra, Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, Spain, UNITED STATES, Uruguay, Venezuela

FMAs in charge: marcelit0, kinesio10
Forums: Español(Latinoamerica), Español(España)

RMAs in charge: krist_ira & odin1
Magazines: SPAIN, ARGENTINA, PERU, VENEZUELA, CHILE, URUGUAY, COLOMBIA, ECUADOR, UNITED STATES, MEXICO, BOLIVIA, ANDORRA, COSTA RICA, DOMINICAN REPUBLIC, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, PANAMA, PARAGUAY

LMA in charge: rcdespanyol7
Site translations: Espanol Latin, Espanol Spain

Middle East Region
Countries: Algeria, Egypt, Iran, Jordan, Kuwait, Lebanon, Morocco, Nigeria, Pakistan, Saudi Arabia, Senegal, Tunisia, Turkey, United Arab Emirates

FMA in charge: tha
Forums: Türkçe

RMA in charge: unbeatenteam
Magazines: TURKEY, EGYPT, ALGERIA, IRAN, JORDAN, KUWAIT, LEBANON, MOROCCO, NIGERIA, PAKISTAN, SAUDI ARABIA, SENEGAL, TUNISIA, UNITED ARAB EMIRATES

LMA in charge: unbeatenteam
Site translations: Turkish

Asian Region
Countries: Australia, Bangladesh, China, India, Indonesia, Malaysia, MZ Country, Philippines, Singapore, South Korea, Thailand, Vietnam

FMA in charge: tha
Forums: Chinese, Indonesian

RMA in charge: ethurington
Magazines: AUSTRALIA, INDIA, INDONESIA, CHINA, BANGLADESH, MALAYSIA, MZ COUNTRY, PHILIPPIINES, SINGAPORE, SOUTH KOREA, THAILAND, VIETNAM

LMA in charge: ethurington
Site translations: Chinese, Indonesian

To have a better overview of the structure you can find below the Organizational Charts that are updated monthly:

GA Chart:
https://www.dropbox.com/s/nkb0dkdphiipim5/GA__Chart.pdf
FA Chart:
https://www.dropbox.com/s/flaxmqw0km0ihdn/FA__Chart.pdf
LA Chart:
https://www.dropbox.com/s/qxe1qov3bm4lief/LA__Chart.pdf
RA Chart:
https://www.dropbox.com/s/879yt7k97qc7v0q/RA__Chart.pdf

Edited: 26-04-2023 22:35
Total edits: 19

 

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Re: New Assistant Structure

By william - 22-10-2013 12:42

[MZ U18]

Alguem traduz essa bagaça para mim. TÔ com preguiça de ir no google tradutorAlguem traduz essa bagaça para mim.
TÔ com preguiça de ir no google tradutor

Re: New Assistant Structure

By carlos_aug - 22-10-2013 12:54

[FIQ]

resumindo: mais serviço pra galera com o mesmo pacotinho Free inalterado huahuahuahuhauaresumindo:

mais serviço pra galera com o mesmo pacotinho Free inalterado huahuahuahuhaua

Re: New Assistant Structure

By carlos_aug - 22-10-2013 13:07

[FIQ]

a tradução não fica perfeita, mas "o bicho vai pegar" com mais trabalho pra coordenação. é o que entendia tradução não fica perfeita, mas "o bicho vai pegar" com mais trabalho pra coordenação. é o que entendi

Re: New Assistant Structure

By jadolfo82 - 22-10-2013 17:37

[FBRT]

O cara poderia ter traduzido pro português antes de postar.O cara poderia ter traduzido pro português antes de postar.

Re: New Assistant Structure

By murfox - 22-10-2013 18:09

[MZ]

No início de 2012 a estrutura dos assistentes teve seu maior desafio desde que os primeiros assistentes foram introduzidos ao ManagerZone há 10 anos. A antiga estrutura hierárquica baseada nos países foi desfeita e criada uma nova e moderna estrutura. Os países se fundiram em novas regiões maiores e os MA`s receberam novas responsabilidades cobrindo uma região completa. A partir de hoje os MA`s que vocês conheciam como responsáveis pelo país agora são responsáveis por uma região de um certo grupo de assistentes (como um MA para todos os FAs de uma região). Esta nova estrutura é conhecida como orientada ao processo. O suporte português Membros: Angola, Brasil, Portugal Fatos Rápidos (Estatísticas de Setembro 2013) Usuários registrados no total: ~154.300 Número de GA`s: 21 Número de LA`s: 3 Número de FA`s: 19 Número de RA`s: 29 Principal endereço do suporte: support-pt@managerzone.com Responsáveis pelas áreas de assistentes GA`s: bigjoni, mitestainer e sakha Bijoni, sakha e mitestainer juntamente operam o suporte diário da região portuguesa. Isto incluir treinar e motivar os GA`s e garantir que a quantidade deles seja suficiente para cobrir todos os casos e evitar trapaças. Eles são os GMA`s (Game Master Assistants). LA`s: HMA (temporariamente) FA`s: bigjoni, jeffmartinez e sakha Bigjoni, jeffmartinez e sakha são responsáveis pelos dois fóruns. A tarefa principal é garantir que temos um fórum de boa utilização. Eles são os FMA`s (Forum Master Assistants). RA`s: scharf O Scharf é o RMA (Reporter Master Assistant) da região portuguesa. Ele irá adicionar mais RA`s para as revistas e indicar HRA`s que são editores chefes de seus países. Junto com seu time de RA`s ele irá garantir que vocês tenham uma leitura interessante em nossas revistas. A nossa transição para esta nova maneira de trabalhar é oficializada com este post tanto para os xA`s quanto para os usuários. Entretanto, ainda precisamos fazer algumas mudanças para garantir que tudo funcione. Os xMA`s todos receberam tarefas, ordens e o acesso que necessitam para proceder. Esperemos ter um melhor suporte e uma grande cooperação entre os xA`s e entre os usuários com os xA`s.No início de 2012 a estrutura dos assistentes teve seu maior desafio desde que os primeiros assistentes foram introduzidos ao ManagerZone há 10 anos. A antiga estrutura hierárquica baseada nos países foi desfeita e criada uma nova e moderna estrutura. Os países se fundiram em novas regiões maiores e os MA`s receberam novas responsabilidades cobrindo uma região completa. A partir de hoje os MA`s que vocês conheciam como responsáveis pelo país agora são responsáveis por uma região de um certo grupo de assistentes (como um MA para todos os FAs de uma região). Esta nova estrutura é conhecida como orientada ao processo.

O suporte português

Membros: Angola, Brasil, Portugal

Fatos Rápidos (Estatísticas de Setembro 2013)
Usuários registrados no total: ~154.300
Número de GA`s: 21
Número de LA`s: 3
Número de FA`s: 19
Número de RA`s: 29
Principal endereço do suporte: support-pt@managerzone.com

Responsáveis pelas áreas de assistentes

GA`s: bigjoni, mitestainer e sakha

Bijoni, sakha e mitestainer juntamente operam o suporte diário da região portuguesa. Isto incluir treinar e motivar os GA`s e garantir que a quantidade deles seja suficiente para cobrir todos os casos e evitar trapaças. Eles são os GMA`s (Game Master Assistants).

LA`s: HMA (temporariamente)

FA`s: bigjoni, jeffmartinez e sakha
Bigjoni, jeffmartinez e sakha são responsáveis pelos dois fóruns. A tarefa principal é garantir que temos um fórum de boa utilização. Eles são os FMA`s (Forum Master Assistants).

RA`s: scharf
O Scharf é o RMA (Reporter Master Assistant) da região portuguesa. Ele irá adicionar mais RA`s para as revistas e indicar HRA`s que são editores chefes de seus países. Junto com seu time de RA`s ele irá garantir que vocês tenham uma leitura interessante em nossas revistas.

A nossa transição para esta nova maneira de trabalhar é oficializada com este post tanto para os xA`s quanto para os usuários. Entretanto, ainda precisamos fazer algumas mudanças para garantir que tudo funcione. Os xMA`s todos receberam tarefas, ordens e o acesso que necessitam para proceder. Esperemos ter um melhor suporte e uma grande cooperação entre os xA`s e entre os usuários com os xA`s.

Re: New Assistant Structure

By jeffmartinez - 04-11-2013 14:27

[color=red]LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS:[/color] Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza. Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem. [b]Head Master Assistants (HMAs):[/b] Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas. Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região. [color=red][b]HMA (região de língua portuguesa): epoggi[/b][/color] [b]Game Assistants (GAs):[/b] Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone. [b]Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.[/b] [color=red][b]GMA: mitestainer[/b][/color] [color=blue][b]GAs: tchetiba; beocio; leoalvesmachado; suminski; doughupe; honda07; edurezende; renrig; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman; danihhuxley[/b][/color] [b]Language Assistants (LAs):[/b] Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ. Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. [color=red][b]LMA: cargo actualmente não atribuído (gestão feita pelo HMA epoggi)[/b][/color] [color=blue][b]LA: murfox[/b][/color] [b]Forum Assistants (FAs):[/b] Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores. [b]Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.[/b] [color=red][b]FMA: jeffmartinez[/b][/color] [color=blue][b]FAs: galante; n1gh7; jompimentel; lex1984; junior120693; ceopi; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; shadownsong[/b][/color] [b]Reporter Assistants (RAs):[/b] Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país. [b]Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.[/b] [b]Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país.[/b] [color=red][b]RMA: scharf[/b] [/color] [color=blue][b]HRA : aasjuniorbr[/b][/color] [color=blue][b]RAs: rod11; guimazer; aasjuniorbr; meyre; surf_rocket; verdaum; abu2; rodr1go; william; choveunahorta; mah_spfc1611 [/b][/color] (última atualização desta lista: 04-11-2013) [color=red]PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ:[/color] [b]Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função?[/b] R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo. [b]Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer?[/b] R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". [b]Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer?[/b] R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente. [b]Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer?[/b] R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". [b]Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer?[/b] R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas! [b]Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer?[/b] R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa. [b]Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer?[/b] R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico [b]financeiro@managerzone.com[/b] ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". [b]Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer?[/b] R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone. jeffmartinez FMA - MZBR [b][color=red]Artigo baseado em texto do companheiro [b]bigjoni[/b], FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.[/color][/b]LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS:


Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza.

Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem.



Head Master Assistants (HMAs):

Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas.

Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região.

HMA (região de língua portuguesa): epoggi


Game Assistants (GAs):

Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone.

Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

GMA: mitestainer

GAs: tchetiba; beocio; leoalvesmachado; suminski; doughupe; honda07; edurezende; renrig; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman; danihhuxley


Language Assistants (LAs):

Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ.

Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

LMA: cargo actualmente não atribuído (gestão feita pelo HMA epoggi)

LA: murfox


Forum Assistants (FAs):

Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores.

Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

FMA: jeffmartinez

FAs: galante; n1gh7; jompimentel; lex1984; junior120693; ceopi; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; shadownsong


Reporter Assistants (RAs):

Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país.

Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país.


RMA: scharf

HRA : aasjuniorbr

RAs: rod11; guimazer; aasjuniorbr; meyre; surf_rocket; verdaum; abu2; rodr1go; william; choveunahorta; mah_spfc1611

(última atualização desta lista: 04-11-2013)



PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ:

Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função?
R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo.

Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer?
R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer?
R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente.

Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer?
R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer?
R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas!

Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa.

Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer?
R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico financeiro@managerzone.com ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone.


jeffmartinez
FMA - MZBR

Artigo baseado em texto do companheiro bigjoni, FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.

Edited: 04-11-2013 14:59
Total edits: 3

Re: New Assistant Structure

By william - 04-02-2014 20:57

[MZ U18]

como eu era sem educação.[image url=http://img580.imageshack.us/img580/7154/eusawall.gif][image url=http://img196.imageshack.us/img196/1600/rotflze.gif] [b]valeu [color=blue]murfox[/color] e [color=blue]jeffmartinez[/color][/b]

william wrote:

Alguem traduz essa bagaça para mim.
TÔ com preguiça de ir no google tradutor

como eu era sem educação.

valeu murfox e jeffmartinez

Re: New Assistant Structure

By caca1245 - 16-02-2014 14:28

[MZ U18]

z aainda bem que Eraz

william wrote:

como eu era sem educação.

valeu murfox e jeffmartinez

aainda bem que Era

Re: New Assistant Structure

By cutthroat - 26-06-2014 16:01

pagar funcionarios eles nao querem né, só querem ver a grana entrar e deixar tudo estourar na cara dos assistentes. Uma vergonha. Já passou da hora desse site ter que se adequar as leis e normas de comercio e atendimento ao consumidor desse país.pagar funcionarios eles nao querem né, só querem ver a grana entrar e deixar tudo estourar na cara dos assistentes. Uma vergonha. Já passou da hora desse site ter que se adequar as leis e normas de comercio e atendimento ao consumidor desse país.

Re: New Assistant Structure

By gtmengo - 11-09-2014 21:40

Galera, sou novo no jogo e ainda tenho uma série de dúvidas quanto ao sistema MZ. Me perdoem se eu fizer uma pergunta com uma resposta, que pra dirigentes mais experientes, pode parecer óbvia. Mas... lendo os posts sobre o tema, são claras as obrigações dos novos assistentes do jogo, mas qual as vantagens em ter um destes cargos? Pelo o que vi, são atividades voluntárias. Existe algum tipo de prêmio para estes usuários/colaboradores?Galera, sou novo no jogo e ainda tenho uma série de dúvidas quanto ao sistema MZ. Me perdoem se eu fizer uma pergunta com uma resposta, que pra dirigentes mais experientes, pode parecer óbvia. Mas... lendo os posts sobre o tema, são claras as obrigações dos novos assistentes do jogo, mas qual as vantagens em ter um destes cargos? Pelo o que vi, são atividades voluntárias. Existe algum tipo de prêmio para estes usuários/colaboradores?

Re: New Assistant Structure

By commanderjsj - 01-12-2014 21:45

[DINOBR]
President

Por Club Member Lendário cutthroat 26-06-2014 13:01 continua bocudo eim cutt? kkkkkkkkkkkk tudo certinho?Por Club Member Lendário cutthroat 26-06-2014 13:01

continua bocudo eim cutt?
kkkkkkkkkkkk

tudo certinho?

Re: New Assistant Structure

By shadownsong - 17-12-2014 12:34

[MADRU]

[color=red]LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS:[/color] Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza. Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem. Head Master Assistants (HMAs): Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas. Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região. [color=red]HMA (região de língua portuguesa): epoggi[/color] Game Assistants (GAs): Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone. Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. [color=red]GMA: mitestainer[/color] [color=blue]GAs: beocio; leoalvesmachado; suminski; honda07; edurezende; renrig; ceopi; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman; [/color] Language Assistants (LAs): Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ. Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. [color=red]LMA: murfox[/color] [color=blue]LA: mrdx2[/color] Forum Assistants (FAs): Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores. Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. [color=red]FMA: gore[/color] [color=blue]FAs: junior120693; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; shadownsong; meyre; jogador26098;[/color] Reporter Assistants (RAs): Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país. Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país. [color=red]RMA: n1gh7[/color] [color=blue]RAs: rodr1go grupofort mariorocha rod11 eltinhuuu chemistry_ufrgs snake preguyssa dannilo [/color] (última atualização desta lista: 17/12/2014) [color=red]PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ:[/color] Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função? R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo. Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer? R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer? R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente. Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer? R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer? R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas! Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer? R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa. Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer? R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico financeiro@managerzone.com ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer? R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone. utilizando a versão do jeffmartinez ex-FMA - MZBR [color=red]Artigo baseado em texto do companheiro bigjoni, FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.[/color]LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS:


Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza.

Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem.



Head Master Assistants (HMAs):

Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas.

Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região.

HMA (região de língua portuguesa): epoggi


Game Assistants (GAs):

Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone.

Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

GMA: mitestainer

GAs: beocio; leoalvesmachado; suminski; honda07; edurezende; renrig; ceopi; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman;


Language Assistants (LAs):

Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ.

Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

LMA: murfox

LA: mrdx2


Forum Assistants (FAs):

Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores.

Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

FMA: gore

FAs: junior120693; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; shadownsong; meyre; jogador26098;


Reporter Assistants (RAs):

Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país.

Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país.


RMA: n1gh7
RAs: rodr1go grupofort mariorocha rod11 eltinhuuu chemistry_ufrgs snake preguyssa dannilo

(última atualização desta lista: 17/12/2014)



PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ:

Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função?
R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo.

Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer?
R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer?
R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente.

Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer?
R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer?
R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas!

Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa.

Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer?
R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico financeiro@managerzone.com ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone.


utilizando a versão do jeffmartinez ex-FMA - MZBR

Artigo baseado em texto do companheiro bigjoni, FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.

Re: New Assistant Structure

By shadownsong - 02-03-2015 13:46

[MADRU]

LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS: Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza. Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem. Head Master Assistants (HMAs): Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas. Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região. HMA (região de língua portuguesa): epoggi Game Assistants (GAs): Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone. Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. GMA: mitestainer GAs: beocio; leoalvesmachado; suminski; honda07; edurezende; renrig; ceopi; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman; Language Assistants (LAs): Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ. Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. LMA: murfox LA: mrdx2 Forum Assistants (FAs): Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores. Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. FMA: gore HFA: shadownsong FAs: junior120693; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; meyre; jogador26098; Reporter Assistants (RAs): Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país. Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa. Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país. RMA: n1gh7 RAs: rodr1go mariorocha rod11 chemistry_ufrgs dannilo, jompimentel, renancalixto, troul321, carlosmagno1965 (última atualização desta lista: 17/12/2014) PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ: Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função? R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo. Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer? R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer? R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente. Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer? R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer? R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas! Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer? R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa. Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer? R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico financeiro@managerzone.com ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte". Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer? R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone. utilizando a versão do jeffmartinez ex-FMA - MZBR Artigo baseado em texto do companheiro bigjoni, FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.LISTA ATUALIZADA DOS ASSISTENTES BRASILEIROS:


Para funcionar adequadamente, o ManagerZone está dependente do contributo voluntário de um grande número de colaboradores espalhados por diversos países, colaboradores esses que ajudam no bom funcionamento de diversos aspectos deste jogo. Designados por "Assistentes", estes colaboradores são destacados para tratar do suporte de cada país, zelar pelo cumprimento das várias regras no ManagerZone e pelo bom funcionamento das diversas funcionalidades que este jogo disponibiliza.

Em baixo são descritas as tarefas principais de cada um dos grupos de Assistentes, bem como a lista actualizada dos elementos que os compõem.



Head Master Assistants (HMAs):

Os HMAs (Head Master Assistants) são Assistentes experientes que juntamente com a Crew participam nas decisões sobre que regiões precisam de MAs adicionais e que elementos devem ser nomeados para MAs. São também responsáveis por se certificarem de que os MAs estão a cumprir o seu papel. Devido ao facto de serem elementos com bastante experiência enquanto Assistentes no ManagerZone, ajudam os MAs sempre que necessário, na gestão das suas equipas e tarefas.

Os HMAs coordenam todas as regiões do ManagerZone, apesar de alguns estarem mais perto da supervisão de uma determinada região.

HMA (região de língua portuguesa): epoggi


Game Assistants (GAs):

Os GAs (Game Assistants) são responsáveis pelo correcto funcionamento do Suporte, tratando por exemplo das reclamações/dúvidas enviadas pelos utilizadores para o endereço electrónico do suporte ou colocadas através da ferramenta existente no menu "Ajuda / Suporte". É também tarefa destes Assistentes assegurar o cumprimento das regras do jogo e certificarem-se de que os casos de batota são tratados da forma mais justa possível e de acordo com as regras do ManagerZone.

Os GMAs (Game Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

GMA: mitestainer

GAs: beocio; leoalvesmachado; suminski; honda07; edurezende; renrig; ceopi; adneto; jaf1955; pedrinho_maua; pacman;


Language Assistants (LAs):

Os LAs (Language Assistants) são responsáveis pelas traduções para o nosso idioma (Português), como por exemplo as notícias publicadas, as diversas secções e funcionalidades do site e outras secções de ajuda, como as FAQ.

Os LMAs (Language Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

LMA: murfox

LA: mrdx2


Forum Assistants (FAs):

Os FAs (Forum Assistants) têm a seu cargo a monitorização e moderação dos fóruns do Managerzone. São responsáveis por editar, apagar e mover tópicos e em alguns casos, suspender do fórum utilizadores que violem determinadas regras de participação no mesmo. São também responsáveis por esclarecer dúvidas colocadas no fórum pelos utilizadores.

Os FMAs (Forum Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

FMA: gore
HFA: shadownsong
FAs: junior120693; jeremiasp; jssa; bm_ribeiro; meyre; jogador26098;


Reporter Assistants (RAs):

Os RAs (Reporter Assistants) ajudam a produzir e publicar a revista "The Zone" no teu país.

Os RMAs (Reporter Master Assistants) são os MAs responsáveis pela gestão deste grupo de Assistentes, nos países da região em causa.

Os HRAs (Head Reporter Assistants) são RAs designados como "editores-chefe", que são responsáveis pelo editorial, publicação e lançamento da revista "The Zone" no seu país.


RMA: n1gh7
RAs: rodr1go mariorocha rod11 chemistry_ufrgs dannilo, jompimentel, renancalixto, troul321, carlosmagno1965

(última atualização desta lista: 17/12/2014)



PERGUNTAS FREQUENTES RELACIONADAS COM O SUPORTE DO MZ:

Quem faz parte da "Crew" e qual a sua função?
R.: A "Crew" representa os proprietários legais do ManagerZone. São eles que definem as regras do site e são directamente responsáveis pelo que acontece no jogo.

Tenho uma reclamação a fazer relativamente a uma transferência/suspensão. O que devo fazer?
R.: Nunca uses espaços públicos do jogo (nomeadamente o fórum, painéis de ligas ou livros de visita) para abordar essas situações. Nesses casos entra em contacto com o suporte do teu país enviando directamente um e-mail para o endereço support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Enviei um e-mail para o Suporte, mas ainda não tive resposta do mesmo. O que devo fazer?
R.: Sê paciente com as reclamações/dúvidas que colocares ao Suporte. Nem sempre é possível aos Assistentes responder após umas horas ou até no mesmo dia, já que os Assistentes também têm a sua vida pessoal. Não te esqueças que são voluntários nesse cargo e que dedicam parte do seu tempo da vida pessoal em prol dos utilizadores do ManagerZone do seu país. E apesar de tentarem prestar o melhor serviço possível, podem surgir situações que levem ao atraso na resposta às questões colocadas, até porque certamente o teu caso não será o único a ser tratado pelo Suporte nessa altura. Por vezes é também necessário analisar com calma a tua reclamação/dúvida antes de te responder correctamente.

Tenho uma dúvida sobre o jogo. O que devo fazer?
R.: Primeiro começa por consultar a secção "Ajuda" do ManagerZone, mais concretamente o Tutorial e a FAQ, que poderão esclarecer a tua dúvida. Depois podes também usar o Fórum, nomeadamente a secção "Perguntas & Respostas", onde podes interagir com utilizadores mais experientes e Assistentes do jogo que poderão ajudar-te. Se mesmo assim a tua dúvida continuar por esclarecer, então aí podes entrar em contacto com o suporte do teu país, enviando um e-mail para support-pt@managerzone.com ou através da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Além de mim, mais uma pessoa utiliza o mesmo computador para jogar ManagerZone. O que devo fazer?
R.: A primeira coisa que deves fazer é enviar um e-mail para o Suporte do teu país, indicando os utilizadores que usam o mesmo acesso à Internet e fornecendo informação complementar sobre os mesmos. Se não comunicares esse facto ao Suporte, arriscas-te a que a tua equipa seja suspensa por suspeita de gestão de mais de uma equipa por um único utilizador! Nesta situação deves também evitar comprar ou vender jogadores entre as equipas e jogar sempre de forma limpa e correcta. Lembra-te do seguinte: se o Suporte suspeitar que a outra pessoa na realidade não existe e que estás a jogar com duas equipas, ambas as equipas podem ser suspensas!

Encontrei um erro na FAQ do ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Envia um e-mail para o Suporte do teu país, indicando o erro em causa.

Tenho uma dúvida relacionada com pagamentos ou Power Tokens. O que devo fazer?
R.: Questões e reclamações relacionadas com pagamentos e Power Tokens não são tratadas directamente com o Suporte. Se a tua dúvida está relacionada com pagamentos ou Power Tokens, envia um e-mail para o endereço electrónico financeiro@managerzone.com ou utiliza a opção "Pagamentos" da ferramenta disponibilizada no menu "Ajuda / Suporte".

Gostaria de ser Assistentes no ManagerZone. O que devo fazer?
R.: Se achas que tens perfil, conhecimento, disponibilidade e motivação para ser Assistente no ManagerZone, procure o MA responsavel por LV, ou (preferencialmente) pelo e-mail support-pt@managerzone.com apresentando a sua "candidatura" ao cargo, sendo que a tua entrada para a equipa de Assistentes estará dependente das vagas que existirem nessa altura, da tua experiência no jogo, dos argumentos por ti apresentados e também do teu histórico no jogo em termos de respeito pelas regras do ManagerZone.


utilizando a versão do jeffmartinez ex-FMA - MZBR

Artigo baseado em texto do companheiro bigjoni, FMA de Portugal, a quem agradeço por nos tê-lo cedido.

Re: New Assistant Structure

By pauloguina - 29-05-2015 04:03

o quê?o quê?

Re: New Assistant Structure

By luizovivan - 01-06-2015 03:40

[FPRMZ]

Que tudoQue tudo

Odp: The Assistant Structure

By kunas (LA) - 02-06-2015 01:13

[NN]
President

updateupdate

Odp: The Assistant Structure

By damcio (HMA) - 29-04-2016 21:43

[MZ-BFF]

Hi I would like to thank Rogerio. We have new RMA - rod11 Congratulations to Rodrigo and good luck. regards DamianHi
I would like to thank Rogerio.
We have new RMA - rod11

Congratulations to Rodrigo and good luck.
regards
Damian

Odp: The Assistant Structure

By damcio (HMA) - 05-05-2016 20:58

[MZ-BFF]

Hi I would like to thank Mateus. Please invite new LMA - eltinhuuu Congratulations to Elton and good luck. regards DamianHi
I would like to thank Mateus.
Please invite new LMA - eltinhuuu

Congratulations to Elton and good luck.
regards
Damian

Re: The Assistant Structure

By mikelony (Crew) - 20-08-2016 18:14

[Crew]
President

Updated.Updated.

Re: The Assistant Structure

By jogador26098 - 26-09-2017 02:13

[H2H]
President

[b][u]Tradução por ironmen:[/u][/b] Os assistentes do ManagerZone contribuem diariamente para o sucesso do nosso jogo, tornando a comunidade mais forte e o jogo justo e divertido. 
 Os assistentes são organizados em [b]papéis[/b]: 
 [color=red]HMA - Head Master Assistant[/color]: Idealmente, os assistentes mais experientes da equipe. HMAs, ao lado da Crew, participam da decisão de quais regiões precisam de MA(s) extra(s), quem deve se tornar MA, e se um MA não está cumprindo seu papel, para removê-los. Os HMAs também são pessoas a quem recorrer sempre que você tiver uma queixa pessoal sobre um MA ou tenha recebido uma queixa sobre um MA. Os HMAs também são divididos em papéis específicos dos quais cuidam. 
 [b]Os Head MAs atuais por função são:[/b] mikelony (Espanha) responsável pelo ZenDesk Senatorkobra (Turquia) encarregado das Investigações e Suspensões Damcio (Polônia) encarregado dos RA's e LA's c_c (Argentina) responsável pelos FA 
 Se você quiser contatá-los e não quiser fazer isto no fórum, entre em contato com eles através do livro de visitas. 
 [color=red]MA - Master Assistant (Assistente Mestre)[/color]: Os MAs são assistentes principais para sua tarefa, país ou região. Eles decidem se devem adicionar novos assistentes ou remover aqueles que não seguem as regras estabelecidas neste ou noutros documentos auxiliares oficiais. Eles são as pessoas que você, como assistente, deve recorrer quando você tiver alguma pergunta ou qualquer coisa para denunciar. Os MAs podem pedir ajuda a HMAs / Crew. Quando em dúvida, os xAs devem se referir aos seus MAs para consultas. 
 [color=red]GA - Game Assistant (Assistente do jogo)[/color]: Os assistentes do jogo são responsáveis pelo suporte na Comunidade, o que significa ser o primeiro ponto de contato para os usuários do ManagerZone em caso de necessidade ou quando relatam comportamentos suspeitos de outros jogadores. Os GAs também são responsáveis por assegurar à comunidade que o jogo é controlado e que os episódios de trapaça são tratados da maneira mais justa possível e de acordo com as regras. 
 [color=green]FA - Forum Assistant (Assistente do Fórum)[/color]: Os FAs têm a tarefa específica de manter comunicações amigáveis e educadas no Fórum. Eles são a primeira linha de contato e devem ser os xA's mais visíveis na comunidade aberta. 
 [color=green]LA - Translater (Tradutor)[/color]: Os LAs são membros da estrutura xA encarregada de traduzir o jogo e as notícias em cada idioma suportado. 
 [color=green]RA - Reporter (Repórter)[/color]: Os RAs são responsáveis por lançar uma revista periódica - The Zone - para informar a comunidade sobre notícias, atualizações e eventos que merecem destaque. 
 Todos os xAs precisam aceitar o [b]acordo xA[/b] e seguir o conteúdo dos [b]Códigos de Conduta no local[/b]. O código de conduta descreve cada regra dos xAs. 
 [b]Para lidar com tarefas de Suporte, os Assistentes de Jogo são divididos em 2 grupos separados:[/b] 
 O [b]primeiro[/b] grupo é o [b]I&S (Investigations & Suspensions)[/b]. I&S são os Assistentes de Jogo que investigam o mercado, suspendem os usuários que não seguem nossas regras e, como tal, os especialistas nos mercados do ManagerZone e a detecção de trapaças. I&S é uma equipe que trabalha em um nível global. Eles irão lidar com todos os relatórios que você faz para eles em todas as partes do mundo. Para entrar em contato com a I&S, basta enviar uma mensagem para os Game Assistants (Assistentes do Jogo) que fazem parte da I&S, usar o tópico MU ou mandar uma mensagem através de help@managerzone.on.spiceworks.com. Um e-mail enviado para este endereço gerará um ticket para a equipe de investigação. 
 GMAs responsáveis: bialybosik, darkline, cosminacho 
 O [b]segundo[/b] grupo são os [b]agentes ZD (ZenDesk)[/b]. Esses xA também são identificados no ManagerZone como Assistentes de jogos, mas lidam com pedidos de usuários através da ferramenta chamada ZenDesk. Nossos agentes são os interlocutores para nossos usuários. Eles lidam com as questões feitas através do ZenDesk e também os recursos contra decisões tomadas pela I&S. Se você quiser entrar em contato com o ZenDesk, pode fazer isso através da guia Ajuda -> Suporte -> ZenDesk. Você pode criar um ticket lá e um agente responderá o mais rápido possível. Outra opção é enviar para a caixa de correio @managerzone.com de um país. Isso também criará um ticket no ZenDesk para os agentes resolverem. O ZenDesk é compatível com 13 idiomas e apenas com esses idiomas. Por favor, aconselho mandar uma mensagem com apenas algum desses idiomas: francês, holandês, inglês, romeno, turco, alemão, português, polonês, sueco, chinês, italiano e russo. 
 GMAs responsáveis: hackentrixxer, blackcats, mihairo, xente 
 Todos os outros assistentes do ManagerZone estão organizados em [b]regiões[/b]. Abaixo, você pode encontrar os países de cada região e os MAs responsáveis por cada função. 
 [b]Região da Europa Central[/b] Países: Albânia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, Grécia, Itália, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Romênia, Sérvia, Eslovênia 
 FMA responsável: theanti Fóruns: Bulgarian (búlgaro), ex-Yu, Greek (grego), italiano, Romanian (romeno) 
 RMA responsável: victoryx Revistas: ITÁLIA, ROMÊNIA, BULGÁRIA, MOLDÁVIA, CROÁCIA, BÓSNIA E HERZEGOVINA, MONTENEGRO, SÉRVIA, ALBÂNIA, MACEDÔNIA, CHIPRE, GRÉCIA, ESLOVÊNIA 
 LMA responsável: msilvi Traduções dos sites: Albanian, Bosnian, Bulgarian, Croatian, Greek, Italiano, Romanian, Serbian, Slovenian 
 [b]Região da Europa Oriental[/b] Países: Azerbaijão, Bielorrússia, República Checa, Geórgia, Hungria, Israel, Cazaquistão, Quirguistão, Polônia, Rússia, Eslováquia, Ucrânia 
 FMA responsável: vivasvan20 Fóruns: Czech-Slovak (Checo-eslovaco), Magyar (húngaro), Polski (polonês), Russian (russo). 
 RMA responsável: finekk Revistas: POLÔNIA, REPÚBLICA CHECA, ESLOVÁQUIA, BIELORRÚSSIA, HUNGRIA, RÚSSIA, UCRÂNIA, AZERBAIJÃO, GEÓRGIA, ISRAEL, CAZAQUISTÃO, QUIRGUISTÃO 
 LMA responsável: dzso1 Traduções dos sites: Czech (checo), Magyar (húngaro), Polski (polonês), Russian (russo), Slovak (eslovaco) 
 [b]Região da Europa Ocidental[/b] Países: Áustria, Bélgica, Canadá, Inglaterra, França, Alemanha, Irlanda, Quênia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Irlanda do Norte, Escócia, África do Sul, Suíça, Trinidad e Tobago, País de Gales 
 FMA responsável: dowopado Fóruns: Deutsch (alemão), English (inglês), Français (francês), Nederlands 
 RMA responsável: agapitod Revistas: INGLATERRA, IRLANDA, ESCÓCIA, IRLANDA DO NORTE, PAÍS DE GALES, ÁUSTRIA, MALTA, ALEMANHA, SUÍÇA, PAÍSES BAIXOS, FRANÇA, CANADÁ, BÉLGICA, QUÊNIA, LIECHTENSTEIN, LUXEMBURGO, ÁFRICA DO SUL, TRINIDAD E TOBAGO 
 LMA responsável: wilbor Traduções dos sites: Deutsch (alemão), Français (francês), Nederlands (Países Baixos) 
 [b]Região Nórdica[/b] Países: Dinamarca, Estônia, Ilhas Faroé, Finlândia, Islândia, Letônia, Lituânia, Noruega, Suécia 
 FMA responsável: the_cynic Fóruns: Dansk (dinamarquês), Estonian (estoniano), Suomi (finlandês), Lithuanian (lituano), Latvian (letão), Norsk (norueguês), Svenska (sueco) 
 RMA responsável: johanmaximilian Revistas: SUÉCIA, ESTÔNIA, NORUEGA, DINAMARCA, ILHAS FAROÉ, FINLÂNDIA, ISLÂNDIA, LETÔNIA, LITUÂNIA 
 LMA responsável: the_cynic Traduções dos sites: Dansk (dinamarquês), Estonian (estoniano), Latvian (letão), Lithuanian (lituano), Norsk (norueguês), Suomi (finlandês), Svenska (sueco) 
 [b]Região Portuguesa[/b] Países: Angola, Brasil, Portugal 
 FMA responsável: gore Fóruns: Português (Brasil), Português (Portugal) 
 RMA responsável: rod11 Revistas: BRASIL, PORTUGAL, ANGOLA 
 LMA responsável: eltinhuuu Traduções do site: Português (Brasil), Portugal (Português) 
 [b]Região Espanhola[/b] Países: Andorra, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguai, Peru, Espanha, ESTADOS UNIDOS, Uruguai, Venezuela 
 FMA responsável: marcelit0, kinesio10 Fóruns: Español(Latinoamerica), Español(España) [i]Espanhol(América Latina), Espanhol(Espanha)[/i]
 RMA responsável: rcdespanyol7 Revistas: ESPANHA, ARGENTINA, PERU, VENEZUELA, CHILE, URUGUAI, COLÔMBIA, EQUADOR, ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, BOLÍVIA, ANDORRA, COSTA RICA, REPÚBLICA DOMINICANA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, PANAMÁ, PARAGUAI 
 LMA responsável: rcdespanyol7 Traduções do site: Espanhol (Latino), Espanhol (Espanha) 
 [b]Região do Oriente Médio[/b] Países: Argélia, Egito, Irã, Jordânia, Kuwait, Líbano, Marrocos, Nigéria, Paquistão, Arábia Saudita, Senegal, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos 
 FMA responsável: lev Fóruns: Türkçe (turco) 
 RMA responsável: unbeatenteam Revistas: TURQUIA, EGITO, ARGÉLIA, IRÃ, JORDÂNIA, KUWAIT, LÍBANO, MARROCOS, NIGÉRIA, PAQUISTÃO, ARÁBIA SAUDITA, SENEGAL, TUNÍSIA, EMIRADOS ÁRABES UNIDOS 
 LMA responsável: unbeatenteam Traduções dos sites: Turkish (turco) 
 [b]Região asiática[/b] Países: Austrália, Bangladesh, China, Índia, Indonésia, Malásia, MZ Country, Filipinas, Singapura, Coréia do Sul, Tailândia, Vietnã 
 FMA responsável: levla Fóruns: Chinese (chinês), Indonesian (indonésio) 
 RMA responsável: ethurington Revistas: AUSTRÁLIA, ÍNDIA, INDONÉSIA, CHINA, BANGLADESH, MALÁSIA, MZ COUNTRY, FILIPINAS, SINGAPURA, COREIA DO SUL, TAILÂNDIA, VIETNÃ 
 LMA responsável: ethurington Traduções do site: Chinese (chinês), Indonesian (indonésio) 
 Para ter uma visão geral melhor da estrutura, você pode encontrar abaixo os [b]Gráficos Organizacionais[/b], atualizados mensalmente: 
 Gráfico dos GA: https://www.dropbox.com/s/nkb0dkdphiipim5/GA__Chart.pdf Gráfico dos FA: https://www.dropbox.com/s/flaxmqw0km0ihdn/FA__Chart.pdf Gráfico dos LA: https://www.dropbox.com/s/qxe1qov3bm4lief/LA__Chart.pdf Gráficos dos RA: https://www.dropbox.com/s/879yt7k97qc7v0q/RA__Chart.pdf Pessoal, peguei este tópico que foi postado em inglês, traduzi, e trouxe aqui para vocês. Caso tenham encontrado algum erro, de tradução ou em alguma das informações, pode informar aqui nos comentários mesmo. [i]Tópico original postado por [color=red]damcio[/color]. Link do tópico original: https://www.managerzone.com/?p=forum&sub=topic&topic_id=10914140&forum_id=47&sport=soccer[/i]Tradução por ironmen:

Os assistentes do ManagerZone contribuem diariamente para o sucesso do nosso jogo, tornando a comunidade mais forte e o jogo justo e divertido.


Os assistentes são organizados em papéis:


HMA - Head Master Assistant: Idealmente, os assistentes mais experientes da equipe. HMAs, ao lado da Crew, participam da decisão de quais regiões precisam de MA(s) extra(s), quem deve se tornar MA, e se um MA não está cumprindo seu papel, para removê-los.
Os HMAs também são pessoas a quem recorrer sempre que você tiver uma queixa pessoal sobre um MA ou tenha recebido uma queixa sobre um MA. Os HMAs também são divididos em papéis específicos dos quais cuidam.


Os Head MAs atuais por função são:
mikelony (Espanha) responsável pelo ZenDesk
Senatorkobra (Turquia) encarregado das Investigações e Suspensões
Damcio (Polônia) encarregado dos RA's e LA's
c_c (Argentina) responsável pelos FA


Se você quiser contatá-los e não quiser fazer isto no fórum, entre em contato com eles através do livro de visitas.


MA - Master Assistant (Assistente Mestre): Os MAs são assistentes principais para sua tarefa, país ou região. Eles decidem se devem adicionar novos assistentes ou remover aqueles que não seguem as regras estabelecidas neste ou noutros documentos auxiliares oficiais. Eles são as pessoas que você, como assistente, deve recorrer quando você tiver alguma pergunta ou qualquer coisa para denunciar. Os MAs podem pedir ajuda a HMAs / Crew. Quando em dúvida, os xAs devem se referir aos seus MAs para consultas.


GA - Game Assistant (Assistente do jogo): Os assistentes do jogo são responsáveis pelo suporte na Comunidade, o que significa ser o primeiro ponto de contato para os usuários do ManagerZone em caso de necessidade ou quando relatam comportamentos suspeitos de outros jogadores. Os GAs também são responsáveis por assegurar à comunidade que o jogo é controlado e que os episódios de trapaça são tratados da maneira mais justa possível e de acordo com as regras.


FA - Forum Assistant (Assistente do Fórum): Os FAs têm a tarefa específica de manter comunicações amigáveis e educadas no Fórum. Eles são a primeira linha de contato e devem ser os xA's mais visíveis na comunidade aberta.


LA - Translater (Tradutor): Os LAs são membros da estrutura xA encarregada de traduzir o jogo e as notícias em cada idioma suportado.


RA - Reporter (Repórter): Os RAs são responsáveis por lançar uma revista periódica - The Zone - para informar a comunidade sobre notícias, atualizações e eventos que merecem destaque.


Todos os xAs precisam aceitar o acordo xA e seguir o conteúdo dos Códigos de Conduta no local. O código de conduta descreve cada regra dos xAs.


Para lidar com tarefas de Suporte, os Assistentes de Jogo são divididos em 2 grupos separados:


O primeiro grupo é o I&S (Investigations & Suspensions). I&S são os Assistentes de Jogo que investigam o mercado, suspendem os usuários que não seguem nossas regras e, como tal, os especialistas nos mercados do ManagerZone e a detecção de trapaças. I&S é uma equipe que trabalha em um nível global. Eles irão lidar com todos os relatórios que você faz para eles em todas as partes do mundo.
Para entrar em contato com a I&S, basta enviar uma mensagem para os Game Assistants (Assistentes do Jogo) que fazem parte da I&S, usar o tópico MU ou mandar uma mensagem através de help@managerzone.on.spiceworks.com. Um e-mail enviado para este endereço gerará um ticket para a equipe de investigação.


GMAs responsáveis: bialybosik, darkline, cosminacho


O segundo grupo são os agentes ZD (ZenDesk). Esses xA também são identificados no ManagerZone como Assistentes de jogos, mas lidam com pedidos de usuários através da ferramenta chamada ZenDesk. Nossos agentes são os interlocutores para nossos usuários. Eles lidam com as questões feitas através do ZenDesk e também os recursos contra decisões tomadas pela I&S.
Se você quiser entrar em contato com o ZenDesk, pode fazer isso através da guia Ajuda -> Suporte -> ZenDesk. Você pode criar um ticket lá e um agente responderá o mais rápido possível. Outra opção é enviar para a caixa de correio @managerzone.com de um país. Isso também criará um ticket no ZenDesk para os agentes resolverem. O ZenDesk é compatível com 13 idiomas e apenas com esses idiomas. Por favor, aconselho mandar uma mensagem com apenas algum desses idiomas: francês, holandês, inglês, romeno, turco, alemão, português, polonês, sueco, chinês, italiano e russo.


GMAs responsáveis: hackentrixxer, blackcats, mihairo, xente


Todos os outros assistentes do ManagerZone estão organizados em regiões. Abaixo, você pode encontrar os países de cada região e os MAs responsáveis por cada função.


Região da Europa Central
Países: Albânia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Croácia, Chipre, Grécia, Itália, Macedônia, Moldávia, Montenegro, Romênia, Sérvia, Eslovênia


FMA responsável: theanti
Fóruns: Bulgarian (búlgaro), ex-Yu, Greek (grego), italiano, Romanian (romeno)


RMA responsável: victoryx
Revistas: ITÁLIA, ROMÊNIA, BULGÁRIA, MOLDÁVIA, CROÁCIA, BÓSNIA E HERZEGOVINA, MONTENEGRO, SÉRVIA, ALBÂNIA, MACEDÔNIA, CHIPRE, GRÉCIA, ESLOVÊNIA


LMA responsável: msilvi
Traduções dos sites: Albanian, Bosnian, Bulgarian, Croatian, Greek, Italiano, Romanian, Serbian, Slovenian


Região da Europa Oriental
Países: Azerbaijão, Bielorrússia, República Checa, Geórgia, Hungria, Israel, Cazaquistão, Quirguistão, Polônia, Rússia, Eslováquia, Ucrânia


FMA responsável: vivasvan20
Fóruns: Czech-Slovak (Checo-eslovaco), Magyar (húngaro), Polski (polonês), Russian (russo).


RMA responsável: finekk
Revistas: POLÔNIA, REPÚBLICA CHECA, ESLOVÁQUIA, BIELORRÚSSIA, HUNGRIA, RÚSSIA, UCRÂNIA, AZERBAIJÃO, GEÓRGIA, ISRAEL, CAZAQUISTÃO, QUIRGUISTÃO


LMA responsável: dzso1
Traduções dos sites: Czech (checo), Magyar (húngaro), Polski (polonês), Russian (russo), Slovak (eslovaco)


Região da Europa Ocidental
Países: Áustria, Bélgica, Canadá, Inglaterra, França, Alemanha, Irlanda, Quênia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Irlanda do Norte, Escócia, África do Sul, Suíça, Trinidad e Tobago, País de Gales


FMA responsável: dowopado
Fóruns: Deutsch (alemão), English (inglês), Français (francês), Nederlands


RMA responsável: agapitod
Revistas: INGLATERRA, IRLANDA, ESCÓCIA, IRLANDA DO NORTE, PAÍS DE GALES, ÁUSTRIA, MALTA, ALEMANHA, SUÍÇA, PAÍSES BAIXOS, FRANÇA, CANADÁ, BÉLGICA, QUÊNIA, LIECHTENSTEIN, LUXEMBURGO, ÁFRICA DO SUL, TRINIDAD E TOBAGO


LMA responsável: wilbor
Traduções dos sites: Deutsch (alemão), Français (francês), Nederlands (Países Baixos)


Região Nórdica
Países: Dinamarca, Estônia, Ilhas Faroé, Finlândia, Islândia, Letônia, Lituânia, Noruega, Suécia


FMA responsável: the_cynic
Fóruns: Dansk (dinamarquês), Estonian (estoniano), Suomi (finlandês), Lithuanian (lituano), Latvian (letão), Norsk (norueguês), Svenska (sueco)


RMA responsável: johanmaximilian
Revistas: SUÉCIA, ESTÔNIA, NORUEGA, DINAMARCA, ILHAS FAROÉ, FINLÂNDIA, ISLÂNDIA, LETÔNIA, LITUÂNIA


LMA responsável: the_cynic
Traduções dos sites: Dansk (dinamarquês), Estonian (estoniano), Latvian (letão), Lithuanian (lituano), Norsk (norueguês), Suomi (finlandês), Svenska (sueco)


Região Portuguesa
Países: Angola, Brasil, Portugal


FMA responsável: gore
Fóruns: Português (Brasil), Português (Portugal)


RMA responsável: rod11
Revistas: BRASIL, PORTUGAL, ANGOLA


LMA responsável: eltinhuuu
Traduções do site: Português (Brasil), Portugal (Português)


Região Espanhola
Países: Andorra, Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguai, Peru, Espanha, ESTADOS UNIDOS, Uruguai, Venezuela


FMA responsável: marcelit0, kinesio10
Fóruns: Español(Latinoamerica), Español(España)
Espanhol(América Latina), Espanhol(Espanha)


RMA responsável: rcdespanyol7
Revistas: ESPANHA, ARGENTINA, PERU, VENEZUELA, CHILE, URUGUAI, COLÔMBIA, EQUADOR, ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, BOLÍVIA, ANDORRA, COSTA RICA, REPÚBLICA DOMINICANA, EL SALVADOR, GUATEMALA, HONDURAS, PANAMÁ, PARAGUAI


LMA responsável: rcdespanyol7
Traduções do site: Espanhol (Latino), Espanhol (Espanha)


Região do Oriente Médio
Países: Argélia, Egito, Irã, Jordânia, Kuwait, Líbano, Marrocos, Nigéria, Paquistão, Arábia Saudita, Senegal, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos


FMA responsável: lev
Fóruns: Türkçe (turco)


RMA responsável: unbeatenteam
Revistas: TURQUIA, EGITO, ARGÉLIA, IRÃ, JORDÂNIA, KUWAIT, LÍBANO, MARROCOS, NIGÉRIA, PAQUISTÃO, ARÁBIA SAUDITA, SENEGAL, TUNÍSIA, EMIRADOS ÁRABES UNIDOS


LMA responsável: unbeatenteam
Traduções dos sites: Turkish (turco)


Região asiática
Países: Austrália, Bangladesh, China, Índia, Indonésia, Malásia, MZ Country, Filipinas, Singapura, Coréia do Sul, Tailândia, Vietnã


FMA responsável: levla
Fóruns: Chinese (chinês), Indonesian (indonésio)


RMA responsável: ethurington
Revistas: AUSTRÁLIA, ÍNDIA, INDONÉSIA, CHINA, BANGLADESH, MALÁSIA, MZ COUNTRY, FILIPINAS, SINGAPURA, COREIA DO SUL, TAILÂNDIA, VIETNÃ


LMA responsável: ethurington
Traduções do site: Chinese (chinês), Indonesian (indonésio)


Para ter uma visão geral melhor da estrutura, você pode encontrar abaixo os Gráficos Organizacionais, atualizados mensalmente:


Gráfico dos GA:
https://www.dropbox.com/s/nkb0dkdphiipim5/GA__Chart.pdf
Gráfico dos FA:
https://www.dropbox.com/s/flaxmqw0km0ihdn/FA__Chart.pdf
Gráfico dos LA:
https://www.dropbox.com/s/qxe1qov3bm4lief/LA__Chart.pdf
Gráficos dos RA:
https://www.dropbox.com/s/879yt7k97qc7v0q/RA__Chart.pdf

Pessoal, peguei este tópico que foi postado em inglês, traduzi, e trouxe aqui para vocês. Caso tenham encontrado algum erro, de tradução ou em alguma das informações, pode informar aqui nos comentários mesmo.

Tópico original postado por damcio.
Link do tópico original:
https://www.managerzone.com/?p=forum&sub=topic&topic_id=10914140&forum_id=47&sport=soccer

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By agapitod (HMA) - 03-06-2018 10:36

[France]

Fala galera, eu venho dar a noticia que o Elton (eltinhuuu) infelizmente nao é mais o LMA dessa regiao. Ele fez um otimo trabalho como lider dos LAs mas infelizmente, por causa de alguns problemas da vida real, ele pediu para sair. Com a saida dele, o [b]danwieser[/b], um dos LAs com mais experiencia na regiao sera o novo LMA. Gostariamos de agradecer ao Elton pela otima dedicacao como assistente e desejamos ao Daniel boa sorte na nova funçao.Fala galera, eu venho dar a noticia que o Elton (eltinhuuu) infelizmente nao é mais o LMA dessa regiao. Ele fez um otimo trabalho como lider dos LAs mas infelizmente, por causa de alguns problemas da vida real, ele pediu para sair.
Com a saida dele, o danwieser, um dos LAs com mais experiencia na regiao sera o novo LMA.

Gostariamos de agradecer ao Elton pela otima dedicacao como assistente e desejamos ao Daniel boa sorte na nova funçao.

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By jb1o - 09-10-2018 17:59

UpUp

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By deleted_8404376 - 12-08-2019 22:14

As planilhas disponíveis ao fim do texto estão bastante desatualizadas, seria interessante efetuar a atualização das mesmas e, também, a fixação deste post (talvez em versão traduzida) no fórum para maior informação acerca dos cargos, os responsáveis e suas funções.As planilhas disponíveis ao fim do texto estão bastante desatualizadas, seria interessante efetuar a atualização das mesmas e, também, a fixação deste post (talvez em versão traduzida) no fórum para maior informação acerca dos cargos, os responsáveis e suas funções.

Odp: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By tarnowskie_orliki - 29-10-2019 21:51

[N P F]

Hey, We are looking for a new Game Assistant ([b][color=red]GA[/color][/b]). If you are interested, please send an application to mariusz@corner.com.pl Your username in ManagerZone: Your name: Your age: Your email address: When did you join ManagerZone?: The country you are living in: Tell us something about yourself (what do you do in your life?, your interests?) Why would you like to join our team? Requirements to become a Game Assistant ([b][color=red]GA[/color][/b]): - You must be at least 18 years old - It is important that you speak good to perfect English (the ability to have a normal written conversation) - You should be devoted to this game, and to making the community better. - You need to be a mature and patient individual. - You should have played ManagerZone for at least two years so that you have developed an understanding of the game - You should be prepared to work in a team, with the other assistants, and not only operate on your own - You should have flawless behaviour in the past. - You should have the possibility to spend at least one hour per day on average on ManagerZone, handling the GA tasks. - You should have active account on both sports. Best regards tarnowskie_orliki ([b][color=red]GMA[/color][/b])Hey,
We are looking for a new Game Assistant (GA).
If you are interested, please send an application to mariusz@corner.com.pl

Your username in ManagerZone:
Your name:
Your age:
Your email address:
When did you join ManagerZone?:
The country you are living in:
Tell us something about yourself (what do you do in your life?, your interests?)
Why would you like to join our team?

Requirements to become a Game Assistant (GA):
- You must be at least 18 years old
- It is important that you speak good to perfect English (the ability to have a normal written conversation)
- You should be devoted to this game, and to making the community better.
- You need to be a mature and patient individual.
- You should have played ManagerZone for at least two years so that you have developed an understanding of the game
- You should be prepared to work in a team, with the other assistants, and not only operate on your own
- You should have flawless behaviour in the past.
- You should have the possibility to spend at least one hour per day on average on ManagerZone, handling the GA tasks.
- You should have active account on both sports.

Best regards
tarnowskie_orliki (GMA)

Odp: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By tarnowskie_orliki - 05-01-2020 18:43

[N P F]

still looking for a new GA...still looking for a new GA...

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By pauloxxi - 29-02-2020 15:11

[MZ_PT]
President

Mail sentMail sent

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By c_c - 30-01-2021 12:28

[MZ]

[i]Updated with the current FMAs.[/i]Updated with the current FMAs.

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By icabode (GA) - 30-01-2021 14:37

[PAB]

Legal!!!!

c_c wrote:

Updated with the current FMAs.

Legal!!!!

Re: The Assistant Structure / A Estrutura dos Assistentes

By kolitygd - 13-07-2021 21:54

NICENICE

 

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